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Informe Social Media con Facebook Backup

Continuamos explorando las posibilidades que nos ofrece la aplicación Facebook Backup que os presentamos la semana pasada para realizar una copia de seguridad de tu página de fans en Facebook.

En esta ocasión vamos a tratar sobre cómo explotar la información recuperada para elaborar informes de valor, y poder analizar los datos desde una perspectiva estadística y/o visual, tanto para el caso concreto de la página de fans de tu empresa o si eres una agencia, sobre las página de fans que gestionas en Facebook. En ambos casos puede servirte de ayuda para elaborar informes con la representación gráfica de los datos.

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Si recuerdas, estuvimos hablando que Facebook Backup es una hoja de cálculo de Google (mas un script que es el que hace todo el trabajo) que presenta tres pestañas. En este artículo vamos a hablar en concreto de la pestaña de Informe. Es en esta pestaña donde se realizan todos los cálculos necesarios para obtener la siguiente información (a partir de estos datos, hemos elaborado una serie de gráficos por defecto para representarlos):

  • Total de publicaciones realizadas por tu usuario en la página de fans y total de likes y comentarios realizados por tu audiencia sobre tus publicaciones en Facebook. No tiene en cuenta aquellas aportaciones de otros usuarios de Facebook si tienes el muro abierto para que todo el mundo pueda escribir. Hemos optado por filtrarlo de esta forma para estudiar en detalle la comunicación que realizas.

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  • Total de publicaciones por tipo de publicación en Facebook (foto, vídeo, estado, enlace, pregunta,...) que realizas. Interesante saber la distribución que realizas en tu comunicación en Facebook.

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  • Total de likes por tipo de publicación en Facebook (foto, vídeo, estado, enlace, pregunta,...) que realizas. Esta información es interesante porque muestra la distribución de los likes recibidos por el tipo de comunicación que has llevado a cabo.

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  • Total de comentarios por tipo de publicación en Facebook (foto, vídeo, estado, enlace, pregunta,...) que realizas. Al igual que con el dato anterior, esta información muestra la distribución de los comentarios realizados por el tipo de comunicación que has llevado a cabo.

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  • Distribución anual de likes recibidos por tu audiencia sobre tus publicaciones en Facebook.

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  • Distribución anual de comentarios realizados por tu audiencia sobre tus publicaciones en Facebook.

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  • Distribución mensual de likes recibidos por tu audiencia sobre tus publicaciones en Facebook.

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  • Distribución mensual de comentarios realizados por tu audiencia sobre tus publicaciones en Facebook.

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  • Distribución diaria de likes y comentarios realizados por tu audiencia sobre tus publicaciones en Facebook. Este dato es muy interesante para conocer qué día de la semana tiene más impacto, o consigue más interacción, estadísticamente con tu audiencia.

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  • Distribución horaria de likes y comentarios realizados por tu audiencia sobre tus publicaciones en Facebook. De la misma forma, este dato nos muestra la interesante información sobre qué hora del día tiene más impacto, o consigue más interacción, estadísticamente con tu audiencia.

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Como puedes ver, se puede extraer información muy útil de cara a optimizar nuestra comunicación en nuestra página de fans de Facebook. Y no, no se trata de intentar sustituir a la herramienta de estadísticas Facebook Insights, o de intentar competir con otras herramientas existentes en el mercado, si no de complementarlas para obtener otros datos interesantes para conocer un poco mejor al usuario de Facebook y mejorar nuestra comunicación en Facebook, así como para representarlos de forma gráfica en nuestros informes. Y de forma gratuita.

Una cosa más, en la pestaña de Configuración de la aplicación Facebook Backup, existe una celda que provoca que se realicen los cálculos sobre los datos recuperados una vez el proceso de copia de seguridad termina. Si, como ya os avisamos, Facebook no termina de devolver toda la información, la aplicación os mostrará el aviso de que la carga es incompleta, con lo que esa celda seguirá conteniendo un valor 0 y no se realizarán los cálculos. Para forzar a la herramienta a que lo calcule, simplemente modifica el valor de la celda "Calcular informe" a 1.

Como puedes ver, con Facebook Backup no sólo vas a poder realizar una copia de seguridad de tu página de fans, si no que te va a permitir explotar toda esa información. Esperamos te haya sido de utilidad este artículo, pero pensamos que seguro que se te ocurren otras aplicaciones o formas de explotar esa información. ¿Te animas a compartirlas con todos? Si todavía no tienes tu copia de Facebook Backup:

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